Бизнес-аналитик

Кросс-пост статьи с личного блога. вошел в моду. Заказчики требуют , так как это, по их мнению, современная, а значит, априори более совершенная процессная нотация. Это прозвучит банально, но все зависит от того, для чего вы собираетесь нотацию использовать. Новую нотацию изобретают не для того, чтобы решать старые задачи. В традиционных областях применения она должна не уступать предшественникам, но при этом открывать новые возможности.

Бизнес-процессы в организации: моделирование и управление основами бизнеса

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них:

Резюме: Бизнес-аналитик, Москва, Образование: Высшее, Возраст: 29 лет, по договоренности. анализу и оптимизации бизнес-процессов; - разработка и поддержание в . ARIS UML Designer, IBM WebSphere Business Modeler, Bizagi Process Modeler and the BPM Suite; Нотации BPMN, EPC); - Знания и.

включает в себя четыре основных компонента [5, 7] см. Выделяют еще пять дополнительных компонентов : находится на вершинах рейтинга [9] и рейтинга [8] и состоит из трех основных компонент см. Платформами, используемыми в , являются: — один из нескольких поставщиков, остающихся только в сфере -решений, являющийся самым устоявшимся [10].

может выполнить моделирование процесса по шаблону [10]. предлагает для определения процессов, политики, пользовательского взаимодействия, правил и интеграции [10]. Моделирование осуществляется в нотации . Симуляция процесса доступна как для процессов с незавершенными частями, так и для полностью завершенных процессов. Процессы проверяются как в реальном времени, так и возможно проследить их историческое изменение [10].

Умный в гору не пойдет, умный гору обойдет… Почему необходимо выполнять моделирование бизнес-процессов. В случае необходимости отобразить классификацию выполняемых в ходе анализируемого процесса действий по нескольким критериям, можно изобразить несколько диаграмм деятельности для одного и того же процесса, каждая из которых будет отдельным представлением для анализируемого процесса. Диаграммы деятельности предназначены для описания логики процедур, бизнес-процессов и потоков работ.

Нотация диаграммы деятельности такова, что ее элементы позволяют выполнить полноценное описание бизнес-процессов, более того, с помощью диаграмм деятельности можно выполнить всю необходимую последовательность действий по моделированию бизнес-процессов предметной области с целью последующей их автоматизации в соответствии с описанной выше технологией таблица 1 Таблица 1.

Модель бизнес-процесса графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо их взаимосвязанная совокупность Набор необходимых диаграмм деятельности, являющихся различными представлениями бизнес-процесса. Владелец бизнес-процесса должностное лицо, которое управляет выполнением бизнес-процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность Может быть изображен при помощи элемента либо указан в виде текстового описания.

Построение моделей бизнес-процессов в выбранной нотации. UML- диаграмма - это язык графического описания, который предназначен для . Bizagi Process Modeler - это решение, созданное компанией Bizagi для . После составления договора на оказание охранных услуг, данный документ .

Диаграммы для описания бизнес-процессов Автор: Волков Юрий Ольгердович, . А сейчас мы обсудим: Для наших последующих рассуждений важно уточнить, что мы говорим об описании не любых процессов, а именно процессов"уровня бизнеса", которые: В"разряд" бизнес-процессов не попадают, в частности, процессы, описывающие: Хочу сразу сказать, что текстовое и графическое представления не нужно рассматривать как взаимоисключающие альтернативы: С одной стороны, на диаграмме в принципе удаётся разместить существенно меньше информации, в т.

А с другой стороны: Мы подходим к тому, что перед тем, как обсуждать различные варианты графических описаний, нужно определиться с целями, которые мы ходим достигнуть, начиная"рисовать" процессы.

Моделирование бизнес-процессов с использованием 2.

Материалы ой Международной Крымской конф. В настоящее время автоматизированные системы различного характера активно используются в различных сферах человеческой деятельности. Уже несколько десятков лет наблюдается тенденция роста спроса на использование информационных систем и различных вспомогательных программно-аппаратных комплексов, представляющих набор инструментов для реализации различных методологий и нотаций проектирования.

Как следствие, стремительно возрастает как количество различных программ, на базе которых создаются информационные системы, так и их сложность. Наибольшее распространение при этом получают готовые решения, предлагаемые компаниями 1С или , , а также системы моделирования процессов в различных нотациях, на которых базируются программные средства проектирования.

Подавляющее большинство современных программ позволяют осуществлять автоматическую генерацию программного кода спроектированной информационной системы, что позволяет получать готовый продукт, реализованный, как правило, в форме веб-приложения.

Бизнес-процесс как поток работ (work flow). Выбор нотации описания бизнес -процессов. Цель работы: Ознакомиться с основными возможностями языка моделирования UML и Bizagi Modeler , Bizagi.

Таким образом, является оптимальным решением для моделирования бизнес-процессов любой компании, будь то холдинг или предприятие малого или среднего бизнеса. бесплатный программный продукт, который по своей функциональности не уступает платным аналогам. Демонстрация работы на примере реальной организации Для демонстрации эффективности использования была выбрана реальная организация прим. Организация намерена увеличить количество своих клиентов с помощью внедрения системы.

Разработка бизнес-процесса внедрения и моделирования бизнес-процесса продаж и взаимодействия с клиентами происходила при помощи программы . Бизнес — процесс начинается со звонка клиенту менеджера по продажам, затем происходит формирование заказа и его последующая отгрузка, заканчивается бизнес — процесс получением заказа клиентом. С помощью созданы: Так же можно проследить путь исполнения заявки рис. Основной бизнес-процесс"Как есть" Рисунок 2. База данных Рисунок 4.

Путь исполнения заявки Рисунок 5. Анализ продолжительности выполнения бизнесс-процес Ежедневные проблемы с работой базы данных приводили к существенному снижению качества обслуживания клиентов, что сказывалось на квартальных и годовых выручках компании. Для того чтоб компания оставалась конкурентоспособной необходимо было привлекать больше клиентов, следовательно оптимизировать сам бизнес-процесс работы с клиентом.

Инструменты управления и моделирования бизнес процессов

Ответом на возросшие требования к наглядности и информативности моделей процессов стал стандарт , который в последнее время начинает широко приниматься за основу для моделирования бизнес-процессов. Мы приглашаем Вас посетить тренинг, в рамках которого Вы освоите навыки моделирования бизнес-процессы в нотации , но главное — Вы научитесь создавать исполняемые бизнес-процессы и автоматизировать их в системе.

Второй день посвящен автоматизации бизнес-процессов в системе: Вы научитесь переносить модели в систему, разрабатывать модель данных, проектировать экранные формы, настраивать правила, писать несложные скрипты и распределять доступ к данным в системе.

Характеристика CASE-инструментариев BizAgi Process Modeller и. AllFusion .. Наиболее целесообразно составление номенклатуры дел в следующей Диаграммы деятельности (activity diagrams) UML тоже используются моделирования бизнес процессов (Business Process Modeling Notation.

Транскрипт 1 Лекция 2 Средства моделирования бизнес-процессов 2. В лекции будет рассматриваться версия 1. стандарт для моделирования бизнес-процессов, описывает графическую нотацию для отображения бизнес-процессов в виде диаграмм бизнес процессов ДБП , похожих на диаграммы деятельности из . ориентирована как на технических специалистов, так и на бизнес пользователей. Для этого язык использует базовый набор интуитивно понятных элементов, которые позволяют определять сложные семантические конструкции.

Кроме того, спецификация определяет, как диаграммы, описывающие бизнес-процесс, могут быть трансформированы в исполняемые модели на языке будет рассмотрен в след. Основная цель создание стандартной нотации понятной всем бизнеспользователям. Бизнес-пользователи включают в себя бизнес-аналитиков, создающих и улучшающих процессы, технических разработчиков, ответственных за реализацию процессов и менеджеров, следящих за процессами и управляющих ими.

Следовательно, призвана служить связующим звеном между фазой дизайна бизнес-процесса и фазой его реализации. Моделирование иных аспектов, помимо бизнес-процессов, находится вне зоны внимания . Например, моделирование следующих аспектов не описывается в : Организационная структура Функциональный анализ 1 2 Модель данных Несмотря на то что позволяет моделировать потоки данных и потоки сообщений, а также ассоциировать данные с действиями, она не является схемой информационных потоков.

Ваш -адрес н.

Даны понятия сложной системы, организационная система управления определена как сложная система. Приведена характеристика организационных структур, функций и бизнес- процессов. Рассмотрен процессный подход к управлению. Представлен обзор основных инструментов бизнес-моделирования. Модели и методы оптимизации.

Разработка проекта реинжиниринга бизнес-процессов компании складывается из BizAgi Process Modeler, которое можно скачать по адресу Уметь: структурировать бизнес-процессы в нотации функционально- моделирования бизнес-процессов: UML, Natural Engineering Workbench.

Основным условием выживания предприятия в конкурентной рыночной среде является достижение возможно лучшего соотношения показателей результатов деятельности и показателей затрат при сохранении необходимого уровня качества продуктов услуг , им предоставляемым. Указанная цель достигается путем совершенствования основных производственных процессов предприятия с целью сокращения затрат производственных издержек.

Одним из решений, помогающих оптимизировать работу компании, является совершенствование бизнес-архитектуры предприятия. В этом случае перед менеджментом компании стоит сложная задача выбора наилучшего соотношения между изменениями методов управления и технологическими изменениями производственных процессов. На сегодняшний день в зарубежных странах имеется практика применения архитектурного подхода к сложным организационно-техническим объектам. При таком подходе бизнес-приложения и функции разбиваются на отдельные задачи, обращающиеся к сервисам.

Использование данного подхода вызвано необходимостью интеграции и взаимодействия приложений в рамках совокупности большого количества информационных систем предприятия или нескольких предприятий, объединенных в целую партнерскую цепочку. Таким образом, под архитектурой предприятия понимается всестороннее и исчерпывающее описание всех ключевых элементов предприятия и межэлементных отношений [1].

Для проведения анализа взаимодействия участников процессов на всех уровнях разрабатываются модели бизнес-процессов. Как правило, моделирование бизнес-процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его начала до завершения. Задача решалась для коммерческого предприятия. Данная компания занимается предоставлением услуг по капитальному строительству и ремонту зданий и уникальных сооружений, а так же ремонту автомобильных дорог.

— полнофункциональная -система

Здесь я не буду рассказывать обо всех существующих элементах , их на самом деле очень много. И при необходимости вы всегда можете воспользоваться документацией по , где подробно описаны все существующие элементы. Я же остановлюсь только на базовых элементах, без которых не обходится ни одна бизнес-модель. Для первого знакомства с и понимания основных принципов работы нотаций этого достаточно. Эти события могут быть начальными, конечными или промежуточными.

Были рассмотрены следующие нотации и методологии: UML При создании бизнес-процесса допускаются следующие изменения.

Правило, Связь, Сложные, Завершение. Есть много способов инициировать процесс. Задача элементарное действие Задача — элементарное действие в пределах процесса. Задача используется, когда работа в процессе не может быть разбита на составляющие модели. Он может быть разбит на составляющие при помощи совокупности под-действий. Расширенный подпроцесс Границы подпроцесса раздвигаются и элементы процесса видны в пределах его границ.

Следует отметить, что последовательный поток не может пересекать границы подпроцесса. Объединение Объединение используется для контроля расхождения и схождения множественных последовательных потоков. Таким образом, данный элемент будет определять разветвление, раздвоение, слияние и соединение маршрутов. Типы контроля объединений Значки внутри ромба обозначают тип контроля потока.

Типы контроля включают в себя:

Внедрение системы управления бизнес-процессами на примере

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0.

Ключевые слова: бизнес-процессы, государственные услуги, нотация Избегать составления модели процесса выполнения государственной Несмотря на универсальность и широкое применение нотации UML, Данный подход представлен нотацией Business Process Modeling Notation ( BPMN).

Исполняемые бизнес-процессы обязательно должны быть выстроены в строгом соответствие всем правилам нотации , так как в противном случае программное обеспечение не сможет работать корректно с составленной бизнес-моделью. Данные бизнес-процессы требуют глубоких знаний , а также внимательного отношения к каждой детали, так как вы, по сути, создаете программу алгоритм для компьютера, просто используете для этого не текстовый язык, а графические нотации.

Исполняемые процессы нужны, например, на предприятиях, где принят процессный подход к деятельности. Программное обеспечение позволяет вести контроль всех процессов в режиме реального времени, и на основе получаемых на каждом из этапов данных, руководитель компании и подразделений всегда смогут понимать, на каком этапе находится работа по тому или иному процессу. Подобный метод позволяет значительно повысить эффективность управления.

Неисполняемые бизнес-процессы нужны исключительно для демонстрации какой-либо бизнес-модели.

10 Моделирование бизнес процессов в нотации BPMN 2 0